congstar smart 100 flex (19,99 EUR) => congstar smart 100 flex (16,99 EUR)

Ich habe das gerade auch versucht, habe auch den smart 100 flex, aber kann nur in den 16,99 tarif wechseln mit 24 mon bindung also ohne flex

Ich würde mal stark vermuten, dass ihr wie bei der Änderungen der letzten Tarife automatisch umgestellt werdet auf 16,99€.

Hallo groove21,

Der Tarif den du auswählen wolltest für 16,99 Euro ist leider nur eine Aktion für Neukunden, daher für dich ausgegraut.

lg
Karin K.

Hier auch ein Artikel von teltarif was für Bestandskunden usw. gilt: http://www.teltarif.de/congstar-allne…news/49865.html

Smart 100 flex alt => 9 cent flex => smart 100 flex neu.

kann man ja beides gleich mitbuchen, zahlt man ja auch nur anteilig für die 2 wochen. Hab auch nicht gesagt, dass das ne optimale Lösung ist, aber ich gehe zumindest davon aus, das es geht

Nach einem Tarifwechsel darf man aber drei Monate erstmal keinen weiteren durchführen, zumindest soweit ich weiß. Also ist ein Wechsel Smart 100 alt -> 9 Cent flex -> Smart 100 neu doch recht langwierig

Das hab ich so auch im Kopf, aber nur für upgrade=> downgrade. D.h. wenn du in nen teureren Tarif wechselst, musst du da bei Flex 3 Monate bleiben. Aber auf 9 cent und zurück sollte kein Problem sein, da zahlt man ja wieder mehr

Hallo groove21,

danke für ihre Nachricht.
Ein direkter Tarifwechsel von Smart 100 flex alt auf smart 100 flex neu ist direkt nicht möglich. Sondern, wie "thunder" bereits beschrieben hat, über den 9 Cent Tarif.

Um ein besseres Verständnis für deine Lage zu bekommen und dich beraten zu können, benötigen wir diel letzten 4 Ziffern der Rufnummer, um die es geht. Da diese Daten aber nicht von jedem eingesehen werden sollen, verweise ich an den Chat (im Forum oben bitte die Chat -Sprechblase anklicken). Dort können dir die Kollegen persönlich und direkt helfen.

Ich würde mal spontan vermuten: Ist nicht einprogrammiert, ergo gehts nicht

Hallo Muffi,

danke für deine Anfrage.
Ein direkter Tarifwechel ist aus folgendem Grund nicht möglich:
der Smart 100 flex neu für 16,99€ ist eine spezielle Aktion von congstar. Die Kunden, die neu bei uns einsteigen und den neuen Tarif direkt im Aktionszeitraum auch bestellen, profitieren von dieser Spezialaktion für den Tarif Smart 100 flex neu.
Wenn jedoch ein Kunde schon einen Smart 100 flex hat und den neuen Tarif direkt bestellen möchte und sich noch im Aktionszeitraum befindet, muß leider über einen anderen Tarif (wie eben den 9-Cent-Tarif) gehen.
Hier noch der Hinweis, daß hier zwei Tarifwechsel stattfinden: von Smart 100 flex alt auf den 9-Cent-Tarif-, dann vom 9-Cent-Tarif auf den Smart 100 flex neu. Ein Tarifwechsel dauert ca. 14 Tage.

Also ist der Wechsel nicht möglich, da er nur für Neukunden ist, aber wer dennoch wechseln möchte kann es auch tun, aber diesen Kunden wird das Leben erschwert...
Ich sehe demnach kein Problem für einen direkten Wechsel (kann von mir aus auch 28 Tage dauern^^), außer dass man die Kunden, die aktuell den zusätzlichen "Aufwand" scheuen, davon abhalten möchte?

Ich glaube du überschätzt Congstar da etwas

Diese Aktionen werden Systemseitig wahrscheinlich als simple temporäre Preisänderung programmiert, d.h. wer im Aktionszeitraum bestellt bekommt den Tarif eben für 16,99€

Gleichzeitig ist es im System scheinbar nicht möglich, von einem Tarif in genau den gleichen zu wechseln ( es ist ja nur zeitweilig der Preis anders ) was nun nicht überraschend ist, schließlich macht das ja eigentlich auch keinen Sinn.

Somit landet man dann halt bei der derzeitigen umständlichen Situation für Flexkunden, sei lieber froh, dass du über Umwege zum vergünstigten Tarif kommst obwohl du kein Neukunde bist, bei wirklich sauberer Implementierung der Option würde dir da auch der Flexstatus nicht helfen