Micro-Sim Bestellung/Frage zur Zahlungsweise

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich habe via Email den Kundenservice kontaktiert, um eine Micro-SIM zu bestellen. Teil der Antwort vom Kundenservice war folgendes:

    "Sollten Sie mit dieser Regelung einverstanden sein beachten Sie bitte,
    dass ihr Prepaid-Konto die nötige Deckung (19,99 Euro) aufweist..."

    Ist mit "Prepaid-Konto" meine Bankverbindung (das Girokonto, das ich unter meincongstar angegeben habe) gemeint, oder soll ich tatsächlich Geld auf mein Handy laden und dann wird die Summe dafür davon abgezogen?
    Geht das nicht über meine Bankverbindung?

    Vielen Dank im Voraus

    Hallo RizzyRisbo und willkommen im Forum :thumbup:

    Alle Kosten, auch die für Ersatzkarten, werden bei congstar prepaid- Rufnummern vom Guthaben der prepaid- Karte abgebucht.
    Du musst also das Guthaben zuvor dementsprechend aufgeladen haben. Eine MicroSIM kannst Du aber auch schnell im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) bestellen.

    Liebe Grüße,
    Fynn