Datenguthaben nach 10 Tagen verbraucht.

jonie1508 · 28. Februar 2013

Hallo Leute,

ich habe einen Prepaid Tarif mit 500 MB Datenflat.

Heute bekam ich eine SMS das meine Daten verbraucht sind. (Erst 10 Tage um im in diesem Monat)

Laut meiner beiden Android -Apps sind aber erst 248 MB verbraucht.

Mehr werden es auch nicht sein, ich surfe halt nicht soviel.

Auf der Congstar Seite habe ich leider keine möglichkeit diese zu kontrollieren!

Desweiteren ist auch nicht ersichtlich wann der Folgemonat beginnt (Datum und Uhrzeit?)

könnt ihr mir diesbezüglich irgendwie helfen???

jonie1508 · 28. Februar 2013

Ich habe nun auf der Seite "pass.telekom.de" nachgesehen.

Dort steht auch drin das mein Volumen verbraucht ist,mit dem Ablaudatum: 28.02.13.

Mein Monat fängt aber am 17.02.13 an, dort begann mein Prepaidtarif.

Ich habe erst gewechselt.

Lars P. · 28. Februar 2013

Guten Morgen jonie1508,

das bedeutet,dass dein Volumen am 28.02 aufgebraucht wurde. Bitte beachte, dass dein Handy mit diversen Apps auch im Hintergrund im Internet sein kann und dadurch Traffic entsteht.

Viele Grüße

Lars

slangdaddy · 28. Februar 2013

Wie ist das eigentlich?

Wenn der Vertrag für die Flat am 18. eines Monats beginnt, hat man dann auch nur anteiliges Volumen, sprich

Volumen/30*Anzahl der Tage (bis zum Monatsende)?

Dann hättest du evtl eine Erklärung.

-Kalle- · 28. Februar 2013

Beim Prepaid läuft die Datenflat immer für 30 Tage.

Alexa B. · 28. Februar 2013

Hallo joinie1508,

ich kann deine Daten nicht einsehen, gleiche dazu doch einmal deine Mail-Adresse im Forum mit der Mail-Adresse ab, die du im Congstar-Kundenaccount hinterlegt hast. Dann haben wir die Möglichkeit, dein Guthaben, Intervalle/Zahlung auch einzusehen. Dazu benötigen wir deine Kundendaten. Diese aber bitte nicht in unserem Forum veröffentlichen, andere User und Datenschutz!

Vielleicht ist zu wenig Guthaben auf deiner Karte. Melde dich doch einfach im Chat oder auf der Hotline.

jonie1508 · 28. Februar 2013

ich habe seit mehren Jahren eine Datenflat mit 500 MB , hat bis jetzt immer gereicht.Mein Surfverhalten hat sich bis dato nicht geändert
Neue oder andere Apps habe ich auch nicht.

so wie ich das hier im Forum lese bin ich wohl nicht der einzige der hier diese Probleme hat.

Ist bei diesen machenschaften vielleicht ein System dahinter?

slangdaddy · 28. Februar 2013

Also wenn ich paa.telekom.de und meine android Datennutzung vergleiche (die ja beide nicht stichhaltig sind, sagt congstar), sehe ich eine Differenz von ca. 5 MB. Das passt ja wieder zu der Aussage mit den 10 KB Blöcken, dass die Handyanzeige einen anderen Takt hat.

Eine App zur Überwachung habe ich nicht.

Ich wundere mich, wenn es ein Fehler im System ist (muss ja fast so sein), dass es nicht jeden betrifft.

Kiddinx · 28. Februar 2013

slangdaddy

Ich habe beim "kurzen" Überfliegen jetzt schon ein paar Threads zu dem Datenverbrauchs-Phänomen entdeckt.
U.a. hier:
500Mb Traffic ohne Drossleung - bei <400 Mb aber schon runter mit der Geschwindigkeit

und hier:
Datendrosselung nach 500 MB in zwei Monaten

Auch ich bin Betroffen ...