Antwort zu Handybestellung und Tarifwechsel seit 3 Tagen offen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, ich habe vor einigen Tagen eine Frage an Congstare bezüglich Handy Bestellung mit Ratenzahlung und Tarifwechsel gestellt. Vor 3 Tagen kam eine Rückfrage (Meine Daten um mich zuzuordnen) welche ich sofort beantwortet habe und seit jetzt ganz genau 72 Stunden +1min. ;) steht die Beantwortung meiner Fragen immer noch aus.
    Wann kann ich denn damit rechnen?
    Wichtig in dem Zusammenhang war nämlich der Liefertermin des HTC One, dessen Anzahlung schon abgebucht wurde.Ich habe zwar meinen Vertrag schon in einen Laufzeitvertrag geändert allerdings hätte ich das Handy bis zu Umstellung nur per sofortzahlung kaufen können. So habe ich noch einen Vertrag mit 0€ Grundgebühr gemacht (kann man ja für kleinanzeigen etc benutzen-sind ja keine laufenden Kosten) und damit das HTC mit Ratenzahlung bestellt.


    Gruss

    Michael

    Hallo crazyegg74 und willkommen im Forum :thumbup:

    Den Status der Lieferung kannst Du schnell im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) prüfen. Ich kann Dich aber schon vorwarnen, dass das HTC One voraussichtlich erst am Montag verschickt werden kann.

    Liebe Grüße,
    Fynn