Prepaid!! Von Internetflat 1000 auf 3000 wechseln???

andi1973 · 27. März 2013

hi, ich würde gerne mit meiner prepaid karte die internetoption 3000
buchen. meine bisherige 1000 habe ich bereits gekündigt. ab wann kann
ich dann die 3000er buchen? momentan steht da immer nur kündigung
vorgemerkt.

Dennis · 27. März 2013

Hallo andi1973,

wenn die Kündigung der Option komplett ist, kannst Du eine andere Surf Flat Option unter Optionen verwalten sehen und buchen.
Zu wann die Option gekündigt wird, kann Dir der Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) sagen.

Liebe Grüße,
Fynn

andi1973 · 27. März 2013

Vielen Dank für die Info aber ich komme bei der Sprechblase einfach nicht weiter! Immer und immer alles belegt! Was kann ich ansonsten tun?

Dennis · 27. März 2013

Wann denn wurde die Option zuerst aktiviert? Bei prepaid- Karten gelten Optionen nach der Bestätigungs-SMS immer 30 Tage und verlängern sich um weitere 30 Tage, wenn nicht gekündigt wird.

So kann man das auch abzählen

Liebe Grüße,
Fynn

$@ki p@ki · 28. März 2013

bitte intetnetflat 3000 buchen

Christoph S. · 29. März 2013

Hallo $@ki p@ki,
willkommen im congstar Forum.

TArifänderungen können wir für dich nur im Chat oder an der Hotline durchführen, da du uns hierfür ein paar persönliche Daten nennen musst, die nicht ins Forum gepostet werden dürfen (Datenschutz). Alternativ kannst du auch nach Anmledung bei "mein congstar" deine Produkte anpassen.

MfG,
Christoph S.