SimKarte Defekt

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    Meine Sim ist leider Defekt.
    Was würde es kosten mir eine neue sim zu schicken zu lassen?
    Und wo müsste ich diese bestellen?

    MfG

    Hallo mz91a,

    tut mir leid, so lesen, dass deine SIM Karte den Geist aufgegeben hat.
    Wie genau machst Du es fest, dass es die SIM Karte ist? Ist etwas damit passiert? Steinschlag, Wasserschaden,...
    Was genau erscheint denn in einem anderen lock-freien Handy, wenn Du versuchst, die SIM Karte damit zu betreiben?

    Wenn Du das mal getestet hast, kannst Du im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr), per eMail oder an der Hotline eine Ersatzkarte mit deiner Rufnummer bestellen. Der Preis ist regulär, nach Preisliste 19,99€, welches von deinem prepaid- Guthaben abgebucht wird. Sollte die Karte aber unverschuldet versagt haben, so kann man das dort besprechen und die Kollegen können Dir entgegenkommen.

    Liebe Grüße und frohe Ostern,
    Fynn