Rufnummermitnahme zu Congstar

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Serviceteam,

    ich habe bei meinem Provider netzclub.net meine Rufnummer freigeben lassen (hat 25 Euro gekostet) und dann einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. Nach einigem Hin und Her wurde mir von congstar mitgeteilt, dass ich den Vertrag kuendigen muss und netzclub die Rufnummermitnahme abgelehnt habe wegen fehlender Kuendigung. Netzclub teilte daraufhin mit, dass Congstar

    Rufnummerportierung sofort (!) und nicht zum Vertragsende beantragen muss

    Das habe ich Congstar mitgeteilt. Leider bekomme ich heute wieder eine Email dass "wegen fehlender Kuendigung eine Portierung abgelehnt wurde"... ich vermute nun, dass dieser "neue" Antrag mit "sofortiger Uebertragung" noch nicht gestellt wurde.

    Koenntet Ihr mir bei meinem Problem helfen? Kun dennummer ist 3XXXXXX.

    Vielen Dank

    Gruss Tobias

    Hallo emsch und willkommen im Forum :thumbup:

    Ich habe einen Blick in deine Daten geworfen.
    Der Kollege aus dem Chat hat das schon richtig weitergeleitet.

    Liebe Grüße und frohe Ostern,
    Fynn

    Ok danke. Hoffentlich klappts jetzt mal, dass ich nächste Woche schon mit congstar telefonieren kann...