PUK deaktiviert, SIM gesperrt

Felicitas13

Hallo,

das Handy meiner Tochter zeigt seit gestern an: "PUK deaktiviert, SIM gesperrt".

Was kann man da tun?
(Ein Freigabeversuch mit der PUK/PIN ist gescheitert).

VG

Dennis

Hallo Felicitas13 und willkommen im Forum

Konntest Du die Karte schon mit mehreren Endgeräten testen? Wird in einem Gerät noch der 8stellige PUK abgefragt?
Sollte in jedem Gerät diese Nachricht erscheinen, so hilft leider nur eine Ersatzkarte für 19,99€, welche Du im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) bestellen kannst.

Liebe Grüße,
Fynn