Ersatzkarte

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Liebes Congstar-Team,
    seit mittlerweile 2 Wochen kann ich nicht mehr telefonieren, da meine SIM-Karte defekt ist. Das habe ich Euch damals per E-Mail mitgeteilt:
    Die Sim-Karte ist defekt. Hat jetzt über 2 Jahre funktioniert. Bitte
    senden Sie mir eine neue zu (Iphone 4, Micro-SIM).
    Bis auf eine Antwort, daß meine E-Mail schnellstmöglich beantwortet wird, habe ich seitdem nichts mehr von Euch gehört.Wenn ich bis Ende nächster Woche keine neue Karte habe, werde ich irgendwo anders hin wechseln.
    Verärgert
    Benatzernume

    Hallo Beantzernume,

    bitte melde dich einmal morgen in unserem Support-Chat (große Sprechblase oben auf der Seite, 11-21 Uhr). Die Kollegen können dir nach Legitimation deinerseits direkt eine Ersatzkarte für 19,99€ zusenden.

    Liebe Grüße,

    Mia