Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
habe kurz bevor ich für ein halbes Jahr in die Schweiz gegangen bin meine neue Karte bekommen. Anfangs funktionierte auch alles. Jetzt kann ich nicht mehr angerufen werden oder sms empfangen. Arufen geht aber komischerweise.
Hallo Konz und herzlich Willkommen im congstar Support Forum!
Das ist ausgesprochen seltsam. Ich kann deinen Kundendaten keinen Grund dafür entnehmen, weswegen ich dich bitten möchte, dich einmal an unseren Chat zu wenden (Du kommst dahin, indem du auf die Sprechblase ganz oben klickst). Dort können dir die Kolleg_innen dann sicher weiterhelfen.
auch der Chat konnte mir nicht helfen. Jetzt habe ich das Handy zurückgesetzt aber es bleibt so.
Raustelefonieren geht. Angerufen werden geht nicht. man wird auf die mailbox umgeleitet welche gar nciht eingeschaltet ist.Alle rufumleitungen sind abgestellt. Auch mit einem anderen Gerät das selbe ergebnis.
Wenn das ankommende Gespräch auf die Mailbox geht muss ja eine Rufumleitung aktiv sein. Hast du mal die Löschung aller Umleitungen via GSM-Servicecode versucht? ##002#
