Hallo
ich hab seit dem 24.4.2013 eine neue Handynummer von Congstar und auf meiner alten Handynummer ist noch guthaben drauf und nun wollte ich fragen wie mann das übertragen kann ?
Freundliche Grüße Sakura
Guthaben übertragen
-
Sakura -
27. April 2013 um 18:36
-
-
Herzlich Willkommen hier im Forum Sakura!
Nutzt Du die alte Simkarte noch bei uns, oder ist diese bereits gekündigt?
-
die nummer ist noch Aktiv da ja noch guthaben da drauf ist
-
Hallo Sakura!
In dem Fall ist eine Guthabenübertragung leider nicht möglich, das wäre nur möglich, wenn die alte Karte bereits gekündigt ist.
-
okay und wie mache ich es am besten das die nummer nicht mehr Aktiv ist ?
-
Hallo Sakura,
schicke uns dazu bitte eine Kündigung für die Simkarte und eine Bankverbindung, auf die das nicht geschenkte Restguthaben überwiesen werden soll. Das geht am einfachsten per Kontaktformular.
-
okay danke schön hab ich gemacht
