Tarifwechsel von prepaid zu allnet flex m

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    Ich habe am 27.4. einen Tarifwechsel von congstar prepaid zu congstar allnet flat m bestellt.
    Dieser wurde auch bestätigt und für den 17.5. angekündigt.
    Leider ist bis heute keine Umstellung erfolgt.
    Unzählige e-mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet.
    Warum funktioniert das nicht und warum erhalte ich keinerlei Info?

    Hallo
    zur Umstellung auf einen Vertragstarif ist ein PostIdent notwendig. Ist denn ein DHL Expressfahrer zu Ihnen gekommen und hat Ihnen ein Paket gegeben und Ihre Personalien aufgenommen? Ohne das PostIdent Verfahren kann ein Vertrag nicht umgestellt werden.

    Wie man im Forum lesen kann gibt es oft Probleme mit DHL Expressfahrer die wenn keiner da ist nicht mal eine Karte hinterlassen.

    Am besten mal im Chat nachfragen.

    LG Chris

    "Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man bekommt." -- Forrest Gump

    "Verschiebe nicht auf morgen, was genausogut auf übermorgen verschoben werden kann.* -- Mark Twain

    Hallo, und danke für die Antwort.
    DHL Express war am 15. oder 16.da - alles erledigt! - trotzdem gehts nicht weiter.
    LG.

    dann mal im chat nachhaken woran es liegt kann auch sein das etwas im system hängt

    LG Chris

    "Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man bekommt." -- Forrest Gump

    "Verschiebe nicht auf morgen, was genausogut auf übermorgen verschoben werden kann.* -- Mark Twain