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Hallo,
Ich habe am 27.4. einen Tarifwechsel von congstar prepaid zu congstar allnet flat m bestellt.
Dieser wurde auch bestätigt und für den 17.5. angekündigt.
Leider ist bis heute keine Umstellung erfolgt.
Unzählige e-mails an den Kundenservice werden nicht beantwortet.
Warum funktioniert das nicht und warum erhalte ich keinerlei Info?
Hallo
zur Umstellung auf einen Vertragstarif ist ein PostIdent notwendig. Ist denn ein DHL Expressfahrer zu Ihnen gekommen und hat Ihnen ein Paket gegeben und Ihre Personalien aufgenommen? Ohne das PostIdent Verfahren kann ein Vertrag nicht umgestellt werden.
Wie man im Forum lesen kann gibt es oft Probleme mit DHL Expressfahrer die wenn keiner da ist nicht mal eine Karte hinterlassen.
Am besten mal im Chat nachfragen.
LG Chris
"Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man bekommt." -- Forrest Gump
"Verschiebe nicht auf morgen, was genausogut auf übermorgen verschoben werden kann.* -- Mark Twain
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