Tagesflat aber Guthaben schon leer??

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, habe eine Tagesflat zu 0,99 Cent benutze wenig Internet, habe heute 15 Euro auf prepaid aufgebucht jetzt sind noch ein paar Cent drauf hat also alles irgendwie abgezogen, wie kann das sein, wie bekomme ich das Geld zurück ??? :S

    Hallo netsrot13,

    anscheinend hast du keine Tagesflat gebucht. Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst. Dann schauen wir uns das Problem zusammen an und stellen eventuell eine Gutschrift aus.