Probleme mit der Rufnummerportierung

  • Melsenic

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      habe am 24.5. einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen und möchte meine Rufnummer von Blau.de (Prepaid) portieren.
      Das hat im ersten Versuch nicht geklappt, weil die Portierung nicht im Vorfeld beantragt war.
      Ich habe eine Verzichterklärung und die Wechselgebühr an Blau gesendet und von dort die Bestätigung erhalten, dass die Nummer
      zur Portierung freigegeben ist. Habe diese Mail an Congstar gesendet, heute aber nur eine SMS erhalten, die Nummer sei von Blau noch
      nicht freigegeben? Was kann ich tun?

    • Bester Freund

      Beiträge : 714

      Wie haben Sie die Wechselgebühr zu Blau geschickt? Im Normalfall sollte die Portierungsgebühr auf dem Prepaidkonto vorhanden sein.
      Dann sollte Blau.de auch die Nummer freigeben

      LG Chris

      "Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man bekommt." -- Forrest Gump


      "Verschiebe nicht auf morgen, was genausogut auf übermorgen verschoben werden kann.* -- Mark Twain

    • Melsenic

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo, ich habe die Gebühr überwiesen (abbuchen vom Prepaidguthaben geht bei denen nicht) und sie ist laut blau.de auch angekommen.
      Blau hat mir eine Mail geschickt, dass die Wechselgebühr und die Verzichterklärung angekommen sind und sie der der Portierung zustimmen.

    • Bester Freund

      Beiträge : 714

      am besten nach dem genauen Grund mal im Chat nachfragen

      LG Chris

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