Umstellungsdauer von "Congstar Prepaid" auf "Congstar 9Cent Flex" ?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Zusammen,
    ich habe vor ca. 2 Monaten die Umstellung meines Prepaid Vertrages auf den "9Cent FLEX" Tarif beantragt bzw. bestellt.
    Der Status ist seid dem auf "Bestellt" geblieben, ist das normal dass das so lange dauert, denke nicht ?
    Muss ich irgendwas noch machen ?

    Vielen Dank für die Hilfe.

    Gruß Philipp

    Herzlich Willkommen hier im Forum Philipp82!

    Wie ich erkennen konnte, hatte man versucht Dir ob des Tarifwechsels die Postidentunterlagen zuzustellen, konnte Dich jedoch leider nicht antreffen, sodass die Unterlagen wieder an uns zurückgingen.

    Bitte melde Dich morgen doch einmal bei uns im Chat, damit wir Dir die Unterlagen erneut zukommen lassen können und zur Sicherheit auch noch einmal Deine Adressdaten gegenprüfen können.