Umstellungsdauer von "Congstar Prepaid" auf "Congstar 9Cent Flex" ?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Zusammen,
    ich habe vor ca. 2 Monaten die Umstellung meines Prepaid Vertrages auf den "9Cent FLEX" Tarif beantragt bzw. bestellt.
    Der Status ist seid dem auf "Bestellt" geblieben, ist das normal dass das so lange dauert, denke nicht ?
    Muss ich irgendwas noch machen ?

    Vielen Dank für die Hilfe.

    Gruß Philipp

    Herzlich Willkommen hier im Forum Philipp82!

    Wie ich erkennen konnte, hatte man versucht Dir ob des Tarifwechsels die Postidentunterlagen zuzustellen, konnte Dich jedoch leider nicht antreffen, sodass die Unterlagen wieder an uns zurückgingen.

    Bitte melde Dich morgen doch einmal bei uns im Chat, damit wir Dir die Unterlagen erneut zukommen lassen können und zur Sicherheit auch noch einmal Deine Adressdaten gegenprüfen können.