Hallo! Ich habe gestern meine neue Prepaid-Karte freigeschalten, aber bisher weder die 5€ Startguthaben noch die zusätzlichen 5€ für Neukunden auf meine Karte gutgeschrieben bekommen? Wann ist damit zu rechnen bzw muss ich nicht etwas beachten? Es kam auch keine SMS, dass irgendetwas an Guthaben gutgeschrieben wurde...
Startguthaben noch nicht erhalten
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DonBilbo22 -
14. Juni 2013 um 17:08
Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏
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Hallo DonBilbo22 und herzlich Willkommen im congstar-Forum!
Die insgesamt 10€ wurden Deinem Prepaid-Konto bereits gutgeschrieben. Allerdings wurde sie durch die Buchung der Surf-Flat Option 500 wieder verbraucht
Ich hoffe, dass ich für Aufklärung sorgen konnte!Beste Grüße,
Nico T.
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Hallo,
das 5€ Extraguthaben werden idR ~24h nach der Freischaltung dem Konto gutgeschrieben.
Musst nichts beachten und es gibt auch keine Mitteilung. -
Danke für die schnelle Antwort! Das die Abbuchung der Surf-Flat bereits erfolgt ist war mir nicht bewusst. Hat sich das geklärt. Vielen Dank
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Hallo DonBilbo22,
schön, dass ich Dir helfen konnte!
Viel Spaß beim Surfen und beste Grüße,
Nico T.