Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Mein Tarif soll zum 28.06. in Vertrag umgestellt werden. Bis jetzt allerdings ist noch kein Postident durchgeführt wurden. Meine Frage, liegt noch alles in der Zeit?
Bei einem Tarifwechsel bekommt man keine neue SIM, sonder behält die bisherige SIM und Rufnummer. Das PostIdent-Verfahren sollte eigentlich schon die kommende Woche erfolgen. Bei Tarfiwechsel von Prepaid hin zu Postpaid würde ich mich an deiner Stelle, wie viele Beiträge hier zeigen, grundlegend auf ein paar Tage mehr einstellen als die immer angebenen 14Tage Umstellungszeit.
ein Tarifwechsel von prepaid zu postpaid, dauert in der Tat mind. 14 Tage. Dazu kommt aber auch ein Postident- Verfahren, zu welchen Du nach 14 Tagen dann im Support- Chat (Sprechblase oben, 11-21Uhr) eine Tracking ID zum Verfolgen anfragen kannst.
Zudem wird das Guthaben ausgelesen und für deine erste Rechnung im System eingepflegt, daher die bestätigten 3 Wochen.