48h... in anderen Netzen sind das 7 Tage.

Ich hoffe das meine Aktivierung bald kommt

Über 50 stunden immer noch keine Freischaltung ! Wenn ihr mich nicht freischalten wollt kündigt mich fristlos und ich bin weg ! Es kotzt nur noch an !!!

54 Stunden immer noch keine Freischaltung !

Also 1 Support Chat konnte mir nicht helfen ! 2 Support Chat Daten gegeben Neustart gemacht und es ging ! Komisch das man immer Glück haben muss bei wen man raus kommt !

Wie sieht es eigentlich bei mir aus? Weiß die Fachabteilung das ich auch das Problem habe ?

Freischaltung nach 20h bei mir erfolgt... Ich verstehe trotzdem nicht wieso andere hier so warten müssen?

So immer noch keine Aktivierung seit 51 Std. Congstar warum? Bitte keine ausreden mehr!

Soo meine 2. SIM ist nun auch hin. Hab vorhin über den Chat die neue Karte bestellt.
@Mods
Ist die Anfrage auch tatsächlich weitergeleitet worden und ist das korrekt, dass ich nicht nach einer Rufnummer gefragt wurde? Mir wurde gesagt, dass man mich anrufen wird - ich frage mich nur wie?!

So nach 55 Stunden warten immer noch kein Netz ... Ganz Toll

Ich verstehe es auch nicht, 24 Std. stehen im Anschreiben, am Telefon war von bis zu 48Std. die Rede, doppelt so lang!!! Aber Congstar hat selbst das nicht geschafft!
Ich für meinen Teil habe jetzt die vorzeitige Portierung meiner Nr. beantragt!

Hallo,

mich würde interessieren, ob mein Anliegen weitergegeben wurde, dass ich eine neue Sim-Karte benötige?

Meine SIM-Karte funktioniert seit dem 26.1. nicht mehr, also seit fast einem Monat.
Daraufhin hatte ich eine E-Mail an Congstar geschrieben auf die ich leider nicht mehr antworten konnte:"Die letzte Vorgangsaktualisierung stammt von einer E-Mail-Adresse, die dem Vorgang nicht zugewiesen ist. Der Vorgang kann aus Sicherheitsgründen nicht anhand dieser E-Mail-Adresse aktualisiert werden. Wenn Sie der Vorgangseigentümer sind und sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat oder Sie über dieses E-Mail-Konto den Vorgang aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Support."

Diese Meldung bekam ich, meine E-Mail Adresse hatte sich jedoch nie geändert.

Daraufhin wendete ich mich an die Hotline. Der erste Kollege hat einfach aufgelegt (habe ich so noch nie erlebt). Der nächste Kollege wusste noch nichts von den Problemen.
Dann habe ich mich an den Chat gewandt, der erste Kollege wusste davon auch nichts. Erst ein paar Tage später im Chat wurde das erste mal auf das Problem eingegangen.
Und nun warte ich schon seit Wochen.

Nichts desto trotz, danke dafür, dass hier im Forum wenigstens Rede und Antwort gestanden wird!

Viele Grüße

Irgendwie beschleicht mich das blöde Gefühl, dass ich als Austausch-SIM wieder eine c/w2-Karte bekommen habe. Der Chip sieht exakt aus wie der meiner alten defekten SIM. Auf der Karte selbst steht überhaupt keine Bezeichnung - die Karte ist einfach nur schwarz. Im Moment funktioniert ja alles prächtig, aber wenn die neue wieder nach 4 Wochen abraucht, dann brennt hier die Luft!

So bei mir sind dann auch die 55h voll.

Zitat von Jonathan W.

Hallo tosix,

herzlich Willkommen im Forum!

Gerne würde ich die Weiterleitung noch mal gegenprüfen, jedoch kann ich mir mit der im Forum hinterlegten E-Mailadresse nicht deine Daten aufrufen. Hinterlege doch bitte dieselbe Adresse hier wie auch in deinen Kundendaten.

Nordstamm, ich kann dir leider keine Aussage dazu machen. Wie an anderer Stelle bereits geschrieben bezweifele ich aber, ob der Typ sich rein an der Optik bestimmen lässt.

Freundlichen Gruß,
Jonathan

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Hallo Jonathan,

ich habe meine Mail Adresse im Congstar Kundenlogin angepasst, sodass die hier verwendete Mail übereinstimmt (Macht @gmail.com oder @googlemail.com wirklich einen Unterschied? )


Vielen Dank für die Hilfe.


Viele Grüße
tosix

Aktivierung nach 26 Stunden erfolgt.
5 Wochen ohne Erreichbarkeit sind endlich vorbei. Nun hoffe ich, dass die SIM und mein LG G2 gute Freunde werden. Schaun wir mal.....