Support verbessern: Ansage, an welcher Stelle der Warteschlange man ist

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Es wäre schon besser, wenn man mehr Personal einstellen würde.
    Vor 3-4 Jahren war der Service hier top. An der Hotline gabs kaum Wartezeiten und auch der Chat funktionierte viel besser.

    Wenn man mehr Kunden hat, muss man auch den Support aufstocken.

  • Lese den Paragrafen noch einmal richtig durch, schaue dir die Congstar-Rufnummer an, überlege kurz und äußere dich dann noch einmal!