Guthaben weg

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, ich bin vom Handyprepaid Tarif "surf and phone m" auf "buchbar wie ich will" umgestiegen.
    Während dem Laufzeitende des alten Tarifs habe ich mein Guthaben aufgeladen, da ich dringend telefonieren musste.
    Jetzt wurden mir 10 Euro abgebucht und ich konnte diese Konditionen nur zwei Tage nutzen, da ja anschließend mein Tarif gewechselt wurde.
    Es setze voraus das mir dieses Entgelt gutgeschrieben wird, da ich diese Leistung nicht in Anspruch genommen habe.
    Freundlichen Gruß

    Guthaben weg

    Hallo, ich bin vom Handyprepaid Tarif "surf and phone m" auf "buchbar wie ich will" umgestiegen.
    Während dem Laufzeitende des alten Tarifs habe ich mein Guthaben aufgeladen, da ich dringend telefonieren musste.
    Jetzt wurden mir 10 Euro abgebucht und ich konnte diese Konditionen nur zwei Tage nutzen, da ja anschließend mein Tarif gewechselt wurde.
    Es setze voraus das mir dieses Entgelt gutgeschrieben wird, da ich diese Leistung nicht in Anspruch genommen habe.
    Freundlichen Gruß

    Hallo stmizeis,

    melde dich bitte einmal in unserem Support Chat. Die Kollegen sehen sich das dann einmal für dich an. Den Chat erreichst du über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite.


    Edit: Ich habe diesen Thread mit deinem Thread von letzten Freitag zusammen gefügt.

    Viele Grüße,
    Harry