Wiederholte DSL Abbrüche seit 2 Tagen alle paar Minuten...

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Seit 2 Tagen ist ein Arbeiten fast nicht mehr möglich? Alle paar Minuten ist die Internetleitung unterbrochen? Ich bin seit Jahren Kunde und habe an der Installation nichts geändert! Da ich einen Webshop betreibe ist das eine unmögliche Situation! ;(

    Was ist gestört ?

    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    keine Internetverbindung
    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja( x) Nein ( )
    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja( ) Nein ( ) ????
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja( ) Nein ( )


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja( x) Nein ( )
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja( x) Nein ( )
    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

    Ja( ) Nein ( ) Weiß nicht was das ist
    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja( x) Nein ( )
    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: (min. 6std) 48 Std.
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

    gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
    es kommt nur die Meldung, das keine Internetverbindung besteht

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja( ) Nein ( x)
    Welches Routermodell wird benutzt?
    Fritz Box 7270

    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?

    falls nicht, bitte im Chat oder im Kontaktformular mit angeben.
    "

    Hallo Regenbogen2016,

    deine Störungsmeldung habe ich an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kollegen melden sich für alles weitere bei dir.

    Viele Grüße
    Ben