ich habe mehr gebucht als ich bräuchte

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    lieber Support Forum,
    ich habe Gestern mich beim Guthaben aufladen verdruckt :( .da ich nur für 15 Euro kaufen wollte ,habe ich unbewusst 3 mal geklickt und habe da durch 43 Muro aufgeladen  :S  . ich habe im Moment nur 20 Euro auf Bank Konto zuverfügen ;(  .
    Meine Bitte ob sie mir die anderen 2 Buchungen stornieren können ,weil ich sowieso nicht so viele Guthaben in 30 Tage verbrauchen kann 8| .
    Ich bitte sie um Verständnis.
    liebe Grüsse Camsse20

    Hallo camsse2011,

    willkommen im congstar Forum. :)

    Leider haben wir keine Möglichkeit Prepaid-Guthaben direkt zurück auf dein Bankkonto zu überweisen. Die Erstattung auf das Bankkonto ist nur nach Vertragsende möglich. Bitte entschuldige, dass ich keine andere Lösung anbieten kann.

    Dein Guthaben ist jedoch auch noch länger nutzbar und kann auch in den folgenden Monaten noch genutzt werden.

    Gruß,

    Max S.

    Hallo,

    Zitat von Max S.

    Hallo camsse2011,

    Leider haben wir keine Möglichkeit Prepaid-Guthaben direkt zurück auf dein Bankkonto zu überweisen. Die Erstattung auf das Bankkonto ist nur nach Vertragsende möglich. Bitte entschuldige, dass ich keine andere Lösung anbieten kann.

    Gruß,

    Max S.

    aber das zurückholen zu Congstar, das klappt prima. ?(