Mobilbox ist nicht erreichbar

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    wenn ich mit 3311 versuche die Mobilbox zu erreichen, gibt es nur einen kurzen "Piep" und der Anruf wird beendet.

    Philip

    Wählst du manuell (Eingabe der Nummer) oder wählst du sie über das Telefonbuch? Gib die Rufnummer mal manuell ein.
    Möglicherweise muß die Mobilbox auch vom Support neu gestartet werden.

    Hallo Galli,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Funktionieren denn andere Anrufe?
    Ich habe mir deine Daten einmal angeschaut. Systemseitig ist alles OK.

    Bitte starte einmal dein Endgerät neu. Bitte beachte auch die Fragen von Butler Parker.


    Gruß
    Adrian

    Hallo Galli,

    vielen Dank für die Rückmeldung! :thumbup:

    Den Thread hast du ja bereits als erledigt markiert. Bei zukünftigen Anfragen zu diesem oder einem anderen Thema kannst du dich selbstverständlich gerne erneut bei uns im Service melden. - Hier, in einem anderen Thread oder über einen anderen Service Kanal.


    Viele Grüße,

    Gerrit

    Zitat von Galli

    Hallo, Danke für die Hinweise, das Problem hat sich durch den Service-Chat lösen lassen.


    Hat der Mitarbeiter des Service-Chat erwähnt woran es gelegen hat bzw. was er gemacht hat?