Prepaid Stick funktioniert nicht - keine Verbindung

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    kann mir jemand helfen? Ich habe den Prepaid Stick für einen Laptop bestellt, Sim-Karte rein, freigeschaltet, aufgeladen alles in Ordnung soweit. Gehe ich auf Verbindung aufbauen unten links, funktioniert es nicht und ich habe bei vollem Empfang keine Verbindung. Sim-Karte ins Handy gesteckt, alles bestens, Internet läuft. Der Laptop hat Windows 7, die Firerwall ist abgeschaltet, auch kein Erfolg gebraucht. Im Chat sind sie mit ihrem Latein auch am Ende und ich sowieso.


    Schon mal Danke...
    Karen

    Also der Stick leuchtet grün und die Verbindungsseite lässt sich Problemlos aufrufen, Fehlermeldung kommt keine....

    Hallo KarenH.,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Ich fasse mal zusammen :

    Der Stick leuchtet grün, aber du bekommst keine Internetseite geöffnet?
    Die Karte funktioniert in einem Handy. Dort kannst du auch problemlos Seiten öffnen?
    Die Konfigurationsseite lässt sich öffnen?

    Damit scheint es zumindest nicht an der Verbindung ins Netz zu liegen.
    Evtl. blockt da doch etwas an deinem Laptop?

    Hier findest du noch weitere Ursachen.

    Evt. ist der Post ja hilfreich.

    Sonst melde dich gerne wieder. Deine Surf Flat Option ist gebucht und nutzbar.


    Gruß
    Adrian