Tarif Wechsel passiert Nicht

tomyangzx · 18. Juli 2016

Hallo,

habe ich an 2.7 Tarif Wechseln beantragt und laut E-Mail von Congstar, sollte das an 17.07. passiert, aber bis heute passiert gar nicht.

die aktulle flex 9 tarif ist immer "aktiv" und neue wie ich will flex Tarif hat immer Zustand "bestellt".

Was soll ich machen?

Handy Nr. 01XXXXXXXXXXXX

Mod-Edit: Rufnummer entfernt. BItte keine persöhnlichen Nummern posten. - Adrian P.

Adrian P. · 18. Juli 2016

Hallo tomyangzx,

Herzlich Willkommen im congstar Forum

Dein Tarifwechsel sollte gestern durchlaufen. Bedingt dadurch das wir am Wochenende Wartungsarbeiten in unserem Systemen hatten, verzögert sich dies leider.
Was liegen geblieben ist, wird nach uns nach abgearbeitet. Daher bitte ich dich um etwas Geduld.
Die Verzögerung bitte ich zu entschuldigen.

Gruß
Adrian