Störung 13407 Berlin

bost · 1. August 2016

Hallo,

Aktuell habe ich (Zuhause) in 13407 Berlin Störungen.
Für Telefonie scheint nur Edge zu gehen, obwohl 3G verfügbar sein sollte.
Der Rufaufbau beim anrufen und angerufen werden dauert teilweise sehr lange (30-60 Sekunden).
Häufig kommt gar keine Verbindung zustande (auch ein und ausgehend).
Wenn mal eine Verbindung zustande kommt, ist die Qualität meisstens sehr schlecht.
Eben wurde ein Anruf ausgehend nach einiger Zeit erfolglos abgebrochen und es kam
die Handymeldung "Kein Mobilfunknetz verfügbar", obwohl einige Balken Empfangsstärke angezeigt werden.

Normalerweise gibt es hier keine besonderen Empfangsprobleme.

Ist hier eine Störung bekannt?

Google Nexus 6, 9-cent-Tarif postpaid.

bost · 1. August 2016

Nachtrag:
Aktuell funktioniert nur Edge und die Verständigung ist extrem schlecht.

Meine Frau ist auch bei Congstar, zur Zeit im Süden von Berlin unterwegs und hat die gleichen Probleme.

Gibt es in ganz Berlin Probleme?

Adrian P. · 2. August 2016

Hallo bost,

hast du dein Gerät denn mal neu gestartet?

Auf Grund einer Systemstörung können wir leider derzeit nicht schauen ob eine Störung in dem von dir genannten Postleitzahlenbereich vorliegt.
Ich würde dich bitten, einmal einen sogenannten Kreuztausch durchzuführen.
Dazu testest du deine SIM-Karte bitte in einem anderen (SIM-Lock freien) Gerät und eine andere Karte in deinem Gerät.

Wenn deine Karte in einem anderem Gerät auch nicht funktioniert, ist ein Defekt der Karte möglich.

Gruß
Adrian

bost · 4. August 2016

Hat sich von alleine am nächsten Tag behoben.
Die Congstar-Handys aus der Verwandschaft hatten die gleichen Probleme.

Anja · 4. August 2016

Hallo bost,

vielen Dank für die Rückmeldung
Bei Problemen einfach wieder melden.

Gruß, Bea L.

Mitglieder online in diesem Thema