SIM-Karte zum Surf Stick lässt sich nicht aktivieren

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo zusammen,
    Ich habe einen Internet-Stick bei Congstar bestellt, aber die Prepaid -SIM-Karte lässt sich nicht freischalten, nicht online (Daten ungültig), auch nicht telefonisch (Rufnummer nicht vergeben). Woran kann das liegen?

    Mit freundlichen Grüßen
    Peter174

    Hallo und willkommen im Peter174,

    generell musst du die Karte selbst nicht aktivieren, da dies automatisch passiert. Allerdings steht hier noch die Rückmeldung des Versands aus, sodass du dich am Besten einmal mit der SIM-Kartennummer (ICCID) meldest im Chat meldest, damit die Kollegen die Aktivierung für dich in die Wege leiten können.

    Viele Grüße,
    Ben