SIM-Karte zum Surf Stick lässt sich nicht aktivieren

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo zusammen,
    Ich habe einen Internet-Stick bei Congstar bestellt, aber die Prepaid -SIM-Karte lässt sich nicht freischalten, nicht online (Daten ungültig), auch nicht telefonisch (Rufnummer nicht vergeben). Woran kann das liegen?

    Mit freundlichen Grüßen
    Peter174

    Hallo und willkommen im Peter174,

    generell musst du die Karte selbst nicht aktivieren, da dies automatisch passiert. Allerdings steht hier noch die Rückmeldung des Versands aus, sodass du dich am Besten einmal mit der SIM-Kartennummer (ICCID) meldest im Chat meldest, damit die Kollegen die Aktivierung für dich in die Wege leiten können.

    Viele Grüße,
    Ben