simkarte noch gesperrt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Meine neue simkarte ist noch immer gesperrt. Wie kann man sie freischalten? Habe nicht mehr viele Möglichkeiten den puk einzugeben...

  • Melde dich im Chat (Sprechblase oben im Banner auf den Forenseiten).
    Leider gibst du ja keine weiteren Infos preis, z.B. ob eine Rufnummerportierung erfolgen sollte. Dann würde die SIM-Karte erst zum angegebenen Portierungstermin aktiviert.
    Manchmal kann es aber auch vorkommen das der Versandpartner (DHL) die erfolgreiche Übergabe der SIM-Karte nicht an Congstar meldet.

  • Hallo Raphaela,

    bitte beachte doch die Hinweise, die dir Patrick bereits hier gegeben hatte:
    Ersatzkarte aktivieren

    Diese führen dir den richtigen Weg :)

    Das Thema verschiebe ich übrigens in den richtigen Bereich.

    Freundlichen Gruß
    Jonathan W.