Hallo liebes Congstar-Team,
ich hoffe, ihr oder ein Forumnutzer kann weiterhelfen. Es wird nicht einmal eine Vermittlungsstelle gefunden und die Fritzbox versucht eine Verbindung gar nicht erst.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal.
FritzBox 7490 meldet nur "DSL Vermittlungsstelle unknown"
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja.
Ein Jahr lang. Seit vorletzten Sonntag geht es nicht. Den ganzen letzten Sonntag ging es. Seit Montag wird wieder keine DSL-Vermittlungsstelle gefunden.
Funktioniert eine Internetverbindung?
Nein.
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Nein. FritzBox 7490 DSL-LED blinkt.
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja. Und wie gesagt, letzten Sonntag ging es, als ich aufwachte, ohne etwas gemacht zu haben. Ich nehme an, die Hardware bei mir wird also nicht kaputt sein.
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja.
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja.
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja. Mehrfach.
Seit wann besteht die Störung?
Seit vorletzten Sonntag, 04.09.2016, zwischen 7 und 9 Uhr.
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine? Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
DSL-Vermittlungsstelle unknown (0.0.0.0).
Wird angezeigt und Internet->DSL-Informationen->Übersicht.
Da so auch nicht versucht wird, Verbindung aufzubauen, ist das Log dementsprechend leer.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Nein. Das Problem bestand aber schon einmal für einige Tagen vor etwa 3-4 Monaten. Seitdem ging alles.
Welches Routermodell wird benutzt?
FritzBox 7490, neuste Firmware.
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
falls nicht, bitte im Chat oder im Kontaktformular mit angeben.
Ja. Mailadresse auch.
