Wechsel zu T-Mobile

  • kibi

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo ich will mit meiner Rufnummer zu T-Mobile wechseln.
      Habe bei congstar einen Prepaidvertrag.
      Was ist bei Congstar zu tun?


      Danke

    • ~~Melli~~

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hey einfach bei "congstar" deinen Prepaidvertrag kündigen und angeben das du deine Rufnummer mitnehmen willst!
      Die schicken dir dann ne Bestätigungsmail!
      Und dann bestellst du deinen neuen Tarif bei der "Telekom"!
      Hab ich jetzt auch so gemacht :P , ich wechsle auch zur "Telekom" ab Montag (24.10.16) bin ich dort Kunde :D !


      Wenn ich fragen darf, was für einen Tarif hast du dir denn nun ausgesucht bei der "Telekom" :?:

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    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.057

      Hallo kibi und Willkommen im congstar Forum!


      Wie Melli richtig sagt, ist es dazu nötig deine Prepaid Karte zu kündigen. Das kannst du über unser Kontaktformular machen. Sobald du eine Kündigungsbestätigung erhalten hast, kannst du bei der Telekom bestellen.


      Für die Rufnummermitnahme werden 24,99 EUR berechnet, die sich auf deinem Prepaid Guthaben befinden müssen, bevor die Telekom bei uns anfragt.


      Viele Grüße,
      Harry

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    • wavelow

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Zitat

      ich wechsle auch zur "Telekom" ab Montag (24.10.16) bin ich dort Kunde



      Darf man fragen welchen Tarif und welche Konditionen?
      Ich habe die letzten Tage sehr, sehr viel verglichen, berechnet, wieder verglichen und auch alle kleingedruckten Fallstricke der Anbieter berücksichtigt. Das Ergebnis war mir vorher zwar klar aber der Preisunterschied zu allen anderen ist schon beeindruckend.

    • speze88

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Habe heute die Kündigungsbestätigung bekommen und dann bei der Telekom direkt nochmal Rufnummernportierung veranlasst. Leider wurde das wieder abgelehnt, da die Rufnummer angeblich zur Zeit nicht portiert werden kann.


      Was läuft hier falsch?

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.697

      Hallo speze88,


      ich kann mir drei Szenarien vorstellen:


      • Dein neuer Anbieter fragt die Rufnummer nach einer Portierung aus einem laufenden Vertrag (ASAP) nach
      • Das Guthaben reicht nicht für eine Portierung oder
      • Dein neuer Anbieter fragt bei "CONS" und nicht bei "CONG" an.


      Am Besten wäre, wenn du dort mal nachfragst.


      Liebe Grüße,
      Fynn

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    • speze88

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Fynn,


      danke für die prompte Antwort. Meine Vermutung ist, dass ASAP das Problem ist. Ich habe das so beim neuen Mobilfunkanbieter angegeben, nicht aber explizit bei Congstar beauftragt. Habe es nun ändern lassen, dass die Rufnummer zu Vertragsende portiert werden soll.


      Hoffen wir, dass es nun klappt.


      Beste Grüße
      Ben

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