Zweiter Portierungsversuch

danke Eric. Schauen wir mal , Hoffe das klappt alles bis Ende kommender Woche, denn dann gehts in Urlaub und ohne funktionierende SIM wäre das...... sehr ärgerlich

Selbst wenn es bis dahin bearbeitet wurde, die eigentliche Portierung dauert auch seine Zeit. Meistens eine gute Woche.

na ja mal schauen.

wird die SIM Karte eigentlich vorher verschickt ?

Hallo nochmals,

die SIM-Karte können wir erst verschicken, wenn mit dem alten Anbieter alle Details zur Rufnummernmitnahme geklärt wurden und ein Portierungsdatum vorliegt.
Die Karte wird dann zeitig so verschickt, dass du sie zum Portierungstag bei dir hast. Meist kommt sie so einige Tage vor diesem Tag bei dir an.

Viele Grüße
Eric

okay, was passiert, wenn ich mich da gerade im Urlaub befinde und im Smartphone nur die "alte" Simkarte drin habe ?

Wenn du am Tag der Rufnummernübertragung nur deine alte Karte hast, dann bist du ab diesem Tag nicht mehr erreichbar. Dein alter Anbieter schaltet diese ja an diesem Tag ab.
Generell rate ich dir für das nächste Mal, eine Rufnummernportierung nicht so kurz vor solchen für dich wichtigenTerminen wie z.B. einem Urlaub durchzuführen. Ein solcher Prozess kann sich bei Unstimmigkeiten immer etwas hinziehen und man steht dann unter Umständen erst mal ohne Empfang da, was natürlich ärgerlich ist.
Ich drück dir aber die Daumen, dass es bis dahin alles klappt. Sind ja noch ein paar Tage hin

DANKE Prinzessin.

Da hast du recht. Dachte nur, ach noch 10 Tage bis zum Urlaub....das reicht. Na mal schauen ob ich das Glück von congstar auf meiner Seite habe

immer noch kein erneuter Versuch, sowas kann doch nicht tagelang dauern !

Hallo phunky,

ich kann verstehen, dass du deine SIM-Karte am liebsten so schnell wie möglich in Händen halten möchtest.
Wie ich dir aber gestern bereits erklärt habe, muss dein Auftrag nun manuell bearbeitet werden und das dauert halt leider etwas länger. Und da nun auch noch das Wochenende dazwischen liegt, verzögert sich die Bearbeitung dadurch auch noch um ein paar weitere Tage.
Du wirst eine Rückmeldung erhalten, wenn die neue Anfrage gestellt und beantwortet wurde. Ich kann das auch leider nicht für dich beschleunigen und dich daher nur weiter um Geduld bitten.

Viele Grüße
Eric

lol heute habe ich eine ERINNERUNG von Congstar bekommen , ich solle mich doch zwecks erneuter Rufnummermitnahme melden.

Hab ich ja bereits 2 mal gemacht !

Sorry aber schneller Service sieht normalerweise anders aus. Bin entäuscht

Moin

Ich würde mal bei der Hotline anrufen und nett nachfragen.

Geht meiner Meinung nach schneller als wie im Chat

Bis denne

Michael