keine Netzeinwahl mit prepaid wie ich will

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    der prepaid wie ich will tarif (seit 28.10.2016) funktioniert nicht, d.h. wenn ich meinen heimischen WLAN-Bereich verlasse, wählt sich mein Lumia nicht in das Mobilfunknetz ein (Meldung: keine Netzverbindung....). Ich habe die Datenverbindung auf "zulassen" gestellt. Was mache ich falsch?

    Hallo frald,
    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)

    Wie ich sehe, hast du einen Tarifwechsel durchgeführt. Bitte starte daher dein Handy einmal neu.

    Sollte das nicht schon das Problem lösen, dann befolge bitte folgendes:
    Für den normalen Netzempfang (also zum Telefonieren/SMS schreiben) muss dein Handy SIM-lock frei sein. Außerdem solltest du die Netzwahl auf "automatisch" stellen, damit sich das Handy in das congstar Netz einbuchen kann. Eventuell wird dir der congstar Schriftzug nicht angezeigt, aber du siehst an der Empfangsstärke, dass du eingebucht wirst.
    Wenn es dir nur um die mobilen Daten (also das mobile Internet) geht, dann musst du dein Handy dafür gegebenenfalls noch konfigurieren. Alle benötigten Infos dazu findest du HIER.

    Viele Grüße
    Eric