Neue SIM-Karte Nokia Lumia Handy Windows Phone - kein Netz gefunden.

  • Jummst

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich habe heute per Post eine neue Sim-Karte erhalten. Nachdem ich die neue PIN eingegeben habe, sollte ich freigeschaltet sein und über das Congstar Netz telefonieren und surfen können. Leider hat sich das Handy nicht automatisch eingewählt.


      Folgende Angaben sind bereits hinterlegt:
      SIM-Name: congstar (kam automatisch) d.h. die Karte wurde erkannt
      Höchste Verbindungsgeschwindigkeit: LTE
      Netzauswahl: Automatisch, O2, Vodafone und E-Plus - keine Reaktionen
      Mobilfunkverbindungsprofil: congstar


      Vorher hatte ich mit meinem Vertrag bei der Telekom. Da hat das Netz gut funktioniert.
      Ich weiß leider nicht weiter!
      Danke für jede Hilfe.

    • congstar Support Team

      Beiträge : 1.057
    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo Jummst und Willkommen im congstar Forum!


      Du hast deinen Vertrag mit Rufnummermitnahme bestellt. Diese wurde dir zum 15.11. bestätigt. An dem Tag wird die SIM-Karte aktiviert, vorher ist eine Nutzung noch nicht möglich.


      Viele Grüße,
      Harry

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    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Würde dir ausserdem empfehlen die Höchste Verbindungsgeschwindigkeit auf 3G zu setzen, das vermeidet bei manchen Geräten Verbindungsprobleme.

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    • Jummst

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe.


      In dem Willkommens-Schreiben von Congstar "Ihre congstar SIM-Karte ist da!"
      gab es leider keinen Hinweis, ab wann der neue Vertrag gültig ist.
      Es hieß einfach: Nur noch wenige Schritte und es geht los: Trennen Sie Ihre SIM-Karte aus dem Datenträger..., Legen Sie die SIM-Karte ein...Geben Sie Ihre PIN ein...Ihr Handy bucht sich automatisch ins Mobilfunknetz ein.


      Es wäre hilfreich, wenn Congstar den Text im Serienbrief anpassen würde.


      Ihr Handy bucht sich automatisch ins Mobilfunknetz ab dem .......... ein. Oder ... ab Vertragsbeginn ein. Der andere Text vermittelt, dass man direkt ein Netz hat, wenn die Sim-Karte eingelegt wird.


      Somit muss ich noch etwas Geduld haben, weiß aber nun, woran es liegt. :)


      P.S. Meines Erachtens ist LTE die höchste Geschwindigkeit, also das neue 4G!