Methodical
unregistrierter Benutzer (Gast)
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( ) Kein Internetverbindung (X)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
ungefähr 20.00 / 06.12.2016
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
PPPoE Fehler : Zeitüberschreitung
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja() Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?
Firtzbox 7320
Was ich hab alles noch gemacht:
- neue DSL synchronisation gemacht
- Kalibrierung & Messen --> alles grün
- wichtig: DSL ist verbunden aber gibt kein Internetverbindung!
Internetverbindung läuft.