Rufnummermitnahme wurde abgelehnt

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo Congstar,
    ich habe versucht meine Rufnummer bei euch auszuportieren.
    Dazu bekam ich folgende positive Rückmeldung:


    Daraufhin beauftragte ich meinen neuen Anbieter die Rufnummer zu portieren.
    Dieses misslang 2x.
    Ich schrieb daraufhin euren Support an (mit der Kopie der E-Mail, welche oben zu sehen ist).

    Daraufhin bekam ich folgende Antwort:

    Wie kann man es euch noch deutlicher erklären, dass die Rufnummer heraustransferiert werden soll?

  • Hallo ArmerKunde2 und Willkommen im congstar Support Forum!

    Wir haben dir bereits auf deinen Beitrag auf Facebook geantwortet. Dort konnte dein Anliegen soweit ich das sehen kann gelöst werden.
    Sollten noch Fragen offen sein, kannst du diese natürlich auch gerne hier stellen :)

    Viele Grüße,
    Harry