Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
für die von dir genannten PLZ liegt mir aktuell keine Störungsmeldung vor. Hast du dein Handy seitdem schon einmal neu gestartet? Wenn nicht, dann mach dies doch bitte.
Sollte das noch nicht weiterhelfen, würde ich dich bitten, deine Karte in einem anderen Handy zu testen uns zu prüfen ob sich so eine Verbesserung einstellt. Ansonsten beschreibe deinen Fehler bitte noch etwas präziser; Welche Dienste sind denn genau eingeschränkt? Hast du generell gar keinen Empfang? Bekommst du eine Fehlermeldung? Wie sieht es an anderen Orten aus?
erstmal danke für die schnelle Rückmeldung. Ich habe überhaupt keinen Empfnag mehr. Handy natürlich neu gestartet, ohne Erfolg. Karte in einem anderen Handy getestet, ebenfalls ohne Erfolg. Verlege ich meinen Standort Richtung Munster, bekomme ich wieder ein Netz. Ich wohne im Ortsteil Oerrel, dort kam das in letzter Zeit häufiger vor, dass kein Netz zur Verfügung stand.
also wie gesagt, eine Störungsmeldung habe ich noch nicht vorliegen. Aber eventuell ist diese auch nur noch nicht im System hinterlegt. Bis dahin gehe ich aber erstmal von eine temporären Störung aus. Ich würde dich bitten, dich noch bis morgen zu Gedulden. Wenn du morgen Nachmittag noch immer kein Netz bekommst, dann melde dich doch noch einmal. Eventuell haben wir dann schon neuere Informationen vorliegen.
mittlerweile ist uns für die genannte Stadt eine Netzstörung bekannt. Diese müsste heute gegen 14 Uhr behoben worden sein. Funktioniert wieder alles? Falls nicht, starte dein Handy bitte einmal neu.