Kündigungssms erhalten aber hinterlegte Email war veraltet, wieviel Zeit um Aufzuladen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hi,

    Habe eine SMS erhalten in der steht, dass mir zu meinem PrepaidVertrag eine Kündigung übersandt wurde. Allerdings war meine hinterlegte Emailadresse eine, auf die ich keinen Zugriff mehr habe (habe die bei Congstar hinterlegte Emailadresse jetzt aktualisiert).

    Von daher weiss ich nicht mit welchen Fristen die Kündigung verbunden ist und ob es Sinn macht, mein Guthaben nochmal aufzuladen damit sie nichtig wird.
    Könnte mir jemand sagen/nachschauen wie lange ich noch Zeit hab um neues Guthaben aufzuladen?

    Danke

    Hallo rwetwert und willkommen im Forum! :thumbup:

    Über deine hier hinterlegte E-Mail-Adresse konnte ich mir dein Kundenkonto aufrufen und du hast bis zum 16.02.2017 Zeit aufzuladen. Dann wird die Kündigung automatisch nichtig und der Tarif wird dann unverändert zu den bisherigen Konditionen fortgesetzt.

    Um der Kündigung zu entgehen kannst du auch in den congstar wie ich will flex Tarif wechseln. Dieser Tarif hat ebenfalls keine Grundgebühr und zu zahlst was du verbrauchst.
    Der Tarifwechsel ist kostenlos und kann in deinem Kundencenter auf https:/http://www.congstar.de/meincongstar veranlasst werden. Rufnummer und SIM-Karte bleiben dabei erhalten und das Restguthaben wird automatisch mit deinen Rechnungen verrechnet.

    Gruß, Bea