Auszahlung vom Restguthaben

Mittlerweile bin ich mit meiner Prepaid seit 18 Tagen nicht mehr bei Congstar. Irgendwo stand, dass das Restguthaben innerhalb von 6 Werktagen zurückgezahlt wird. Okay bei den 18 Tagen sind sehr viele Wochenenden dabei, aber selbst dann habe ich die 6 Werktage erreicht. Nur das Restguthaben ist meinem Konto bis heute vormittag nicht gutgeschrieben worden. In der Zwischenzeit kam hier schon die Ausrede, dass es zwischenzeitlich zu Problemen kam. Nur Congstar sollte diese Probleme aber sicherlich schon gelösst haben. Aber wenn es ums Geldeinziehen geht, dann ist Congstar (wie die anderen auch) sehr schnell. Nur anders rum ist selbst eine Schnecke im Vergleich zu Congstar noch rasent schnell.

Jetzt stellt sich mir die Frage, wann bekomme ich mein Geld?