Neue Nanosimkarte alter Pin

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo Leute habe heute meine neue Simkarte erhalten. Unter meine-Daten soll ein nuer Pin und Puk sein. Dem ist aber nicht so, dort steht immer noch der Alte. Was soll ich tun?

    hast du die neue Karte aktiviert? (geht auch dort) Danach dauert es ein paar Minuten bis eine Stunde, bis dann die neuen PINS und PUKS dargestellt werden.

    Hallo BrindlM und Willkommen im congstar Support Forum!

    Hast du schon probiert dich aus deinem meincongstar-Bereich aus- und wieder einzuloggen? Sollte danach noch nicht die neue PIN hinterlegt sein lösche bitte einmal den Cache deines Browsers bzw. teste es einmal in einem anderen Browser.

    Viele Grüße,
    Harry