Weder PIN noch PUK werden auf meincongstar angezeigt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo zusammen,

    habe gerade eben meinen PIN, fragt mich nicht wie falsch eingegeben und die SIM Karte gesperrt. Jetzt finde ich beim Login in meincongstar weder eine PIN noch eine PUK.
    Mein Vertrag bei congstar ist gekündigt, läuft aber noch bis 03.04.
    Soll meine SIM solange gesperrt bleiben?
    Dummerweise ist jetzt niemand bei congstar erreichbar, also hoffe ich auf eine Antwort hier, sonst muss ich es eben morgen früh versuchen bei der Hotline.

    Grüße
    Y.K.

    Hallo Dedina29 und Willkommen im congstar Forum!

    Ja, ich würde dich bitten bei der Hotline anzurufen. Die Kollegen können dir dann deine PIN und PUK nennen.

    Hotline: 01806 32 44 44 (Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf)

    Viele Grüße,
    Harry