Weder PIN noch PUK werden auf meincongstar angezeigt

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo zusammen,

    habe gerade eben meinen PIN, fragt mich nicht wie falsch eingegeben und die SIM Karte gesperrt. Jetzt finde ich beim Login in meincongstar weder eine PIN noch eine PUK.
    Mein Vertrag bei congstar ist gekündigt, läuft aber noch bis 03.04.
    Soll meine SIM solange gesperrt bleiben?
    Dummerweise ist jetzt niemand bei congstar erreichbar, also hoffe ich auf eine Antwort hier, sonst muss ich es eben morgen früh versuchen bei der Hotline.

    Grüße
    Y.K.

    Hallo Dedina29 und Willkommen im congstar Forum!

    Ja, ich würde dich bitten bei der Hotline anzurufen. Die Kollegen können dir dann deine PIN und PUK nennen.

    Hotline: 01806 32 44 44 (Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 Cent/Anruf)

    Viele Grüße,
    Harry