von "smart s" in tarif ''Wie ich will wechseln"

    congstar Prepaid Smart S ist der derzeitige vertrag meiner gattin

    nun meine frage : wenn sie zu "Congstar wie ich will" wechselt, muss sie dann die Anschluss gebühr €9.99 neu zahlen obwohl Sie ja ihre Nummer
    behalten möchte? ?(

    Hallo desk2017 und willkommen im Forum! :thumbup:

    ein Tarifwechsel ist immer kostenlos, sowohl in einen Tarif mit Mindestvertragslaufzeit als auch in die monatlich kündbare flex Variante.
    Schau mal in diesen Artikel: Alles rund um Tarifwechsel

    Zitat

    Bei einem Wechsel von Prepaid zu Postpaid ist ein PostIdent-Verfahren notwendig, das nach Abschluss der regulären 14 Tage für den Tarifwechsel durchgeführt wird. So dauert diese Umstellung insgesamt ca. 3 Wochen. Beim Abschluss bekommt Ihr eine E-Mail und eine SMS, dass der Tarif gewechselt wurde. Anschließend werden dann die mitbestellten Optionen dazugebucht, für deren Aktivierung Ihr separate Bestätigungen erhaltet.


    Rufnummer, SIM-Karte und Guthaben bleiben bei dem Wechsel erhalten. Das Restguthaben wird automatisch mit den Rechnungen verrechnet bis dies aufgebraucht ist.

    Gruß, Bea