TeraGo
unregistrierter Benutzer (Gast)
Congstar Komplett 2 (DSL Festnetz) funktioniert nicht mehr, ich bitte um Hilfe!
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (x)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
05.08.17 11:11 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Laufend DSL-Abbrüche und Neuanmeldungen in immer kürzeren Abständen, aktuell steht die Leitung nur noch ein paar Sekunden um dann wieder zusammen zu brechen. Log s.u.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x)
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7490
Log-Auszug:
06.08.17
12:02:37
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.08.17
12:02:27
Internetverbindung wurde getrennt.
06.08.17
12:02:27
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [3 Meldungen seit 06.08.17 12:01:58]
06.08.17
12:01:46
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. pado: wrong state
06.08.17
12:01:38
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14581/1168 kbit/s).
06.08.17
12:01:19
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.08.17
12:01:09
Internetverbindung wurde getrennt.
06.08.17
12:00:28
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: entfernt , DNS-Server: 217.237.151.142 und 217.237.150.188, Gateway: 87.186.224.69, Breitband-PoP: XXXX
06.08.17
12:00:24
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14625/1167 kbit/s).
06.08.17
12:00:06
DSL-Synchronisierung beginnt (Training). [2 Meldungen seit 06.08.17 11:58:32]
06.08.17
11:58:13
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [4 Meldungen seit 06.08.17 11:57:32]
06.08.17
11:57:24
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14296/1167 kbit/s).
06.08.17
11:57:05
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.08.17
11:56:58
Internetverbindung wurde getrennt.
06.08.17
11:56:20
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: entfernt , DNS-Server: 217.237.151.142 und 217.237.150.188, Gateway: 87.186.224.69, Breitband-PoP: XXXX
06.08.17
11:56:16
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14443/1167 kbit/s).
06.08.17
11:55:58
DSL-Synchronisierung beginnt (Training). [2 Meldungen seit 06.08.17 11:54:31]
06.08.17
11:54:19
Internetverbindung wurde getrennt.
06.08.17
11:54:19
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [4 Meldungen seit 06.08.17 11:53:38]
06.08.17
11:53:30
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 13581/1168 kbit/s).
06.08.17
11:53:08
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
06.08.17
11:52:58
Internetverbindung wurde getrennt.