Absolute Katastrophe WebID Solutions

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich wollte gern über die PC-Kamera meine neue Prepaid-Card anmelden. Allerdings ist der Service eine absolute Katastrophe!! Das erste Gespräch verlief innerhalb von Sekunden und wurde ohne Hinweis abgebrochen. Das zweite Gespräch hat wenigstens die Info enthalten, das es besser wäre die App über das Smartphone zu nutzen. Der Ton war aber eine Schande ;(
    Nach meinem Hinweis das sich der Service nicht nett anhört, kam die Antwort "das ist mir scheißegal"!
    Zum Schluss ist es mir auch egal. Dann wird man halt nicht Kunde.
    Aber die Kollegahs die dort gesessen haben, gehören definitiv nicht in den Service!!! <X

    Hallo Schneckonaut,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Tut mir leid, dass du mit unserem Kooperationspartner so schlechte Erfahrungen machen musstest. Das ist weder von WebID Solutions noch von congstar so gewünscht. Ich habe leider keine Möglichkeit das weiterzugeben. Du kannst dich aber gerne direkt mit dem zuständigen Kundenservice unter service@webid-solutions.de in Verbindung setzen.

    Grundsätzlich kann dein Legitimationsverfahren auf das POSTIDENT durch Postfiliale umgestellt werden. Wende dich bitte an den Support Chat (täglich 8-22 Uhr) wenn du das möchtest.

    Bei weiteren Fragen und Anliegen sind wir immer gerne für dich da.

    LG

    Mark