Hallo,
bin seit 2012 Kunde und habe versucht, eine Ersatz Sim-Karte auf den Namen meiner Mutter zu bestellen.
Sie hatte keine Möglichkeit, trotz Vollmacht, die Karte entgegen zu nehmen.
Eine Option, die Karte ins Ausland zu schicken gibt es leider nicht, da der Legitimations Service der Deutschen Post (Post Ident) genutzt wird,
welcher nicht ins Ausland liefern kann.
Im Chat wurde mir Angeboten, die Sim-Karte auf den Namen meiner Mutter um zu schreiben. Ich bin jetzt seit
über einem Jahr auf reisen und möchte einfach nur eine Ersatz Sim-Karte bestellen und keinen neuen Vertrag abschließen,
noch den Vertrag auf eine andere Person umschreiben.
Auch verstehe ich nicht, weswegen bei einer Ersatz Lieferung die Identität festgestellt werden muss, da es bei einer
Ersatz Kreditkarte der Bank auch nicht der Fall ist und ich diese meist ohne Probleme ins Ausland schicken kann.
Auch ist eine Video Verifizierung möglich, wie sie andere Anbieter bereits anbieten.
Ich gehe davon aus, das es für mein Problem momentan nur 2 Wege gibt:
- Vertrag auf eine andere Person umschreiben
- Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren
Sonst noch jemand eine Idee?
