Kundennummer vergessen

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,
    ich habe leider in alten Unterlagen meine Congstar-Kundennummer nicht mehr gefunden. :wacko:
    Ich bin Prepaid-Kundin seit langer Zeit.
    Die Kundennummer benötige ich, weil ich für meine gegenwärtige Tel-Nr., die ich behalten will, eine Nano-SIM-Karte bestellen will (alte SIM-Karte passt nicht ins neue Smartphone).
    Was kann ich tun? ?( Wie komme ich wieder an meine Kundennurmmer und an die Nano-SIM-Karte? ?( Bitte um Hilfe.
    Liebe Grüße,
    Monika