Guten Abend, ich habe vor ein paar Tagen die All-Net-Flat mit Handy bestellt und warte natürlich auf die Lieferung, wie es wohl jeder tut, der sich etwas neues zulegt. Ich verstehe jedoch nicht ganz warum man in einem Laden ruckzuck einen Vertrag samt freischaltung und Handy bekommt und hier ziemlich darauf warten muss. na ok das ist nur eine Zwischenfrage. :D Was ich aber gar nicht verstehe ist... Als Vertragsstatus steht da immer noch bestellt. Ich habe mir vor 2 tagen zusätzlich eine Prepaidkarte bestellt. Samt Post Ident in der Filiale gestern, ist diese wohl schon unterwegs zu mir. Verkehrte Welt? Warum das eine so fix und bei dem anderen Vertrag samt Handy tut sich nix? Ich denke bei dem normalen Vertrag wird man mehr Geld einnehmen können als bei so einem Prepaid "gedönz". Warum dauert es dann ;)

Hallo Domic [URL:https://www.congstar-forum.de/User/106860-Domic/], die Fragen zu den Unterschieden zwischen den beiden Beispieltarifen kann ich vorwegnehmen: Die eine Bestellung wurde mit einem Endgerät gestellt und die Andere ohne Endgerät. Das wirkt sich direkt auf die Lieferzeit aus, welche du auch in dieser Übersicht im Forum erkennst: Lieferzeit, Bestellablauf und Versandbedingungen von SIM-Karten und Handys, die über www.congstar.de bestellt wurden - Handys & Tablets - congstar Support Forum [URL:https://www.congstar-forum.de/Handy-Tablets/Handys-Tablets/47315-Lieferzeit-Bestellablauf-und-Versandbedingungen-von-SIM-Karten-und-Handys-die-ueb?postID=383165#post383165] Das sind die Bedingungen zum Versand, auf welche wir vor Kauf öffentlich hinweisen. Ich kann zudem noch einen Denkanstoß zu dieser Bedingung geben: Der große Unterschied zum Einzelhandel ist die komplette Logistik, also der Weg vom Hersteller über den Händler zum Verbraucher. Hier gibt es viele Fragen und wirtschaftliche Betrachtungen zu klären: Lieferungsbedingungen des Herstellers, Lagerkosten, Bestellmengen, ...uvm. Daher haben wir für einen optimalen Ablauf und Versorgung von allen Bestellungen mit Endgerät unabhängig von der Anzahl der Bestellungen pro Tag diesen Zeitraum festgelegt. Man möchte sich ja auch auf was verlassen können. Und wir möchten die Lieferung geregelt haben. Es kann selbst dieser Zeitraum auch schon mal verzögert werden, wenn ein Gerät heiß begehrt ist und auch wir auf Lieferungen vom Hersteller warten müssen. Das ist bei dir zur Zeit aber nicht der Fall und du kannst mit einer Bestätigung zum Versand inklusive der Sendungsverfolgungsnummer am Donnerstag rechnen. Einen lieben Gruß ohne Verzögerung sendet Fynn

congstar

congstar Support Forum

Warum ist die Lieferzeit bei Bestellungen mit Endgerät so lange?

Domic
3. November 2018

Max S.

Beitrag #21

congstar Support Team

Beiträge : 2.104
12. Juli 2022

Hallo DomyLacroix,

ich sehe keine Lieferschwierigkeiten bei deinem bestellten Endgerät. Voraussichtlich am Donnerstag wird deine Bestellung verschickt und kommt dann 1-2 Tage später bei dir an. Sobald die Sendung unterwegs ist erhältst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.

Gruß Max

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