Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x) Nein ( )
Anschluss besteht seit 3,5 Jahren.
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(x) Nein ( )
Anm.: Leider nur solange bis die FritzBox neu synct, also immer nur für ein paar Minuten.
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (x)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (x)
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (min. 6std)
In der Nacht vom 03. auf den 04.01. etwa um Mitternacht ging es los. Seit dem mehrere Neusynchronisationen pro Stunde. Davor war der Anschluss unauffällig.
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Im Log laufend:
"PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung"
"DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)."
Zwischendurch auch: "Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung"
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x)
Welches Routermodell wird benutzt?
FritzBox 7390, FRITZ!OS 06.85
Leitungsdämpfung: Rx 7dB, Tx 3dB
Störabstandsmarge: Rx 25dB, Tx 31dB